Incident Analysis

Internal Ticket No

:

3558      

External Ticket No

:

 

Incident Date

:

 5 maret 2026

Ticket Create Date

:

 5 maret 2026 

RCA Create Date

:

 16 maret 2026

Report By

:

Marco Cornelius


Event Description

Mohon bantuanya untuk pengecekan terkait issue Korea, Democratic People's Republic – North Korea. Dimana untuk Fitur ODS Trade dan ODS UKPN memungkinkan transactions screening officer Bank Danamon melakukan pelacakan manual terhadap nama-nama yang tercurigai masuk ke dalam watch list di aplikasi Actimize. Namun, Actimize sendiri tidak menanggapi bahwa Korea, Democratic People's Republic dan North Korea sebagai negara yang sama. Hal ini menyebabkan score yang ditampilkan akan tidak sesuai dengan yang diharapkan.

Customer Impact

Hal ini menyebabkan skor hit yang ditampilkan, serta hit yang ditampilkan tidak sesuai karena di dalam fitur ODS Trade mempunyai corrective score untuk negara yang mismatch atau tidak sesuai dengan watch list. 

Investigation

nama negara "Korea Dem. People's Rep." oleh AIS WLF masih di anggap sebagai korea selatan (country code "KR"). dimana seharusnya, nama negara tersebut adalah untuk korea utara

Root Cause

nama negara "Korea Dem. People's Rep." oleh AIS WLF masih di anggap sebagai korea selatan (country code "KR"). dimana seharusnya, nama negara tersebut adalah untuk korea utara


Corrective Action

agar "Korea Dem. People's Rep."  dapat dikenali sebagai korea utara oleh WLF maka perlu menambahkan pada folder  D:/ACTIMIZE/ais_server/Add-Ons/Geographical/Configuration/included_countries.txt data berikut.


dan penambahan konfigurasi ini perlu dilakukan di semua instance WLF



format:

Country code (alpha-2) <tab> country name <tab> is country english name flag (0/1) - optional


data:

KP <tab> Korea Dem. People's Rep. <tab> 1




sebelum ditambahkan, AIS akan mengenali "Korea Dem. People's Rep." sebagai korea selatan (KR) 



setelah penambahan deskripsi pada add-ons AIS akan mengenali "Korea Dem. People's Rep." sebagai korea utara (KP) 


Hasil test untuk On-demand screening setelah penambahan "Korea Dem. People's Rep." sebagai korea utara


name : kim jong un

country : Korea Dem. People's Rep.



name : kim jong un

country : Korea, (South) Republic of